售前售后不符?“大鹏教育”被指多次不予正面回应 退款久未解决

 admin   2022-09-28 02:20   42 人阅读  0 条评论

近来,国内着名网络消耗纠葛调整“电诉宝呀”(315.100EC.CN)接到用户告密称北京知金大鹏教育科技有限公司旗下“大鹏教育呀”称其频频不予正面回应,退款疑久未处置吖。(详见网经社专题兼职成“诱饵呀” 许多用户反映“大鹏教育呀”虚伪张扬
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8月22日,江苏刘美人向“电诉宝呀”告密称自己于2022年6月1日在大鹏教育的导师坚定不移的推荐下,购置了该的网课,由于自己经济不足的本因,分期了京东白条,和你们推荐的网贷分期来付学习的开支,现在由于一些本因不行以连续上课吖。
图片起源刘美人供应
刘美人表现,所有课程中第一节课都还未上完,分期课程的学习的开支需要还款,因此联系退款退课,之前销售推荐时说课程能够退吖。但大鹏教育方方面面不停有无正面回应,联系客服不停不赋予正面回复,说24小时之内有相关职员联系,都以前两天联系客服,仍然说24小时之内有相关职员联系,不停有无获得处置吖。刘美人希望能获取对消耗者的权力的守护,大鹏教育能退款退课吖。
接到该用户告密后,咋们第一时刻间将告密案件移交该相关工做职员督办稳妥处置,但截至发稿前另有无收到对方工做职员的回复吖。
据网经社企业库(COP.100EC.CN)展现,大鹏教育隶属于北京知金大鹏教育科技有限公司,法定代表人任炻瑾,公司位于北京市,是全家差异远计划培训处事供应商,营业涵盖高级差异远学历教育.领域企业定制化培训.职业技术培训.校企合做特征培训等领域,课程涵盖UI计划.平面计划.网页计划.PS培训.电商美工等21门,同时为用户供应私人定制学习谋划吖。
依照“电诉宝呀”2022年至今受理的职业教育领域用户有用告密展现(依照告密量排行),大鹏教育榜单第五位,最新评级为“不予评级呀”吖。其余被告发的相似依次为潭州教育.一只船教育.学慧网.大鹏教育.帮考网.北京开课吧.深海教育.对啊网.大鹏教育.尚德机构.聚师网.嗨学网.帮考网.北京一只船教育.高顿教育.平安勤学.潭州课堂.赛优教育.天普教育.十方教育.中安建培等吖。
另外,国内着名网络消耗纠葛调整“电诉宝呀”受理用户维权案例展现,大鹏教育还疑似存在虚伪促销.网络欺诈.退款疑.霸王条目等疑吖。
【案例一】“大鹏教育呀”被指诱惑学员借贷报名 事务未通知无法退费
2022年8月9日,河南黄美人向“电诉宝呀”告密称以前是大鹏导师努力加他说能够推荐兼职,可是必须要学习你们响应的课程,黄美人那时以为他说的挺老实的,就付费下单了你们的课程吖。总共是4100元,黄美人导师学到什么水平才气够兼职,他说学到一位月就能够了吖。
黄美人表现,他学到一位月后也有无给他推荐兼职,之后入学了也没时刻学吖。在这个时候期大鹏教育的导师也给他推荐了一位导师的课程是3600元,那时自己就谢绝了,黄美人说自己是一位學生,有无利润起源,但导师仍然让他交,还要黄美人办分期,最终在自己清晰拒接后导师才松手吖。
之后黄美人仔细想了想,以为这事不正经,就找那时的哪个导师处理退费,由于他并有无学许多,也有无最先让自己去做兼职吖。黄美人跟哪个导师聊了十几分钟,他就通知自己现在是不行以够退费的,但以前他向来没提过现在是不行以退费的吖。
【案例两】“大鹏教育呀”被指以兼职名义忽悠借贷报名 现在觉察上当上当
2022年6月9日,山东的李帅哥向“电诉宝呀”告密称其于2022年4月26号在北京知金大鹏教育科技有限公司海南分公司签署了大鹏教育学籍处事协议条约,签署条约以前,机构工做职员以易学.不破费精神.回本快.好找兼职来诱惑报名吖。李帅哥称大鹏教育不停向自己张扬你们的课 ,打着花学课能够供应兼职渠道,让其赚的名义忽悠报课,在自己无利润的情形下,机构工做职员通过信口开河的诱惑,让通过代款分期支出学习的开支,且欺诈自己代款无利息吖。
李帅哥称缴费后觉察,机构教育质量差,直-接十歧理由由把自己拉黑,无正轨条约且机构超限经-营吖。 李帅哥表现现在退费有以下本因1.销售职员诱惑借贷呢;2.与该导师之前允许的基本不一样,报了班基本有无供应任何兼职渠道基本即是欺诈消耗者吖。因而提出了退费申请,可是该机构一拖再拖,自己现在确实不知道怎样办了,这类课程什么东-西都学不到,基本即是骗吖。
【案例三】用户告密“大鹏教育呀”退费不适当 学习1/5课程退款仅退一半
2022年五月5日,四川的李美人向“电诉宝呀”告密称其于2022年3月8日在大鹏教育购置手办五合一教程,缴费导师说有专程的兼职班,课程四对一,现实上一位班300差一点的同学,说的永远回放,以后说唯一3年回放,逾期要花续费吖。说没的话能够花呗支出,分12期每一期430元差一点吖。
李美人称,3月15日买通课程,总共162节课程,自己只学习了26节课,十分于所有课程的五分之一吖。五月1日最先申请退费,五月5日被告知根据扣费细则只能退2300元吖。李美人以为一开始不适当,乞求看扣费明细缴费导师不停说有无,不停催推进费吖。李美人表现退费极为不适当,希望适当退费吖。
接到以上用户告密后,咋们第一时刻间将告密案件移交该相关工做职员督办稳妥处置,但截至发稿前,咋们另有无收来到自被告发的任何有关处置回复吖。


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